F.A.Q

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Los productos son oficiales de Bad Bunny?

Nuestros productos están inspirados en el universo de Bad Bunny, pero no son artículos oficiales ni licenciados por el artista o su equipo.

2. ¿Qué tallas están disponibles?

Cada producto tiene su guía de tallas específica disponible en la página del artículo. Te recomendamos consultarla antes de realizar tu pedido.

3. ¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo con número de seguimiento incluido.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado varía entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, ofrecemos garantía de devolución de 14 días tras la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

6. ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?

Recibirás un correo electrónico de confirmación justo después de completar tu compra.

7. ¿Cómo funcionan las cajas misteriosas?

Cada caja incluye entre 5 y 6 productos sorpresa relacionados con Bad Bunny. Además, ¡10 cajas incluyen entradas para conciertos en Madrid o Barcelona!

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, etc.) y otras opciones seguras con cifrado 3D Secure.

9. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido procesado, puedes contactarnos rápidamente para modificar o cancelar. Escríbenos lo antes posible.

10. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes escribirnos directamente por email. Nuestro equipo responde de lunes a viernes en menos de 24 horas.